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        快遞加速了!全國重點地區快遞服務提速超1小時

        來源:中國新聞網

        中新財經1月30日電 30日,國家郵政局發布關于2021年快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告。調查顯示,2021年,快遞服務總體滿意度得分為76.8分,全國重點地區快遞服務全程時限為57.08小時,同比縮短1.15小時。

        調查對象包括郵政EMS、順豐速運、中通快遞、圓通速遞等在內的10家全網型快遞服務品牌,調查范圍覆蓋50個城市。

        快遞服務滿意度方面,2021年,快遞服務總體滿意度得分為76.8分。其中,公眾滿意度得分為83.7分,時限測試滿意度得分為69.9分。從服務區域看,農村地區快遞服務站下單服務、投遞服務滿意度得分均持續上升,“快遞進村”成效繼續顯現。

        全國重點地區快遞服務時限方面,2021年,全國重點地區快遞服務全程時限為57.08小時,同比縮短1.15小時。72小時準時率為77.94%,同比提高0.83個百分點。從月度情況看,除8月、10月和11月時限有一定延長外,其他月份同比均有改善。整體來看,在經歷2020年新冠疫情嚴重沖擊之后,2021年時限水平得到有效恢復。(完)

        標簽: 快遞 全國重點 小時

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